1. Căutarea produselor
Pentru a găsi rapid cărțile dorite, poți utiliza funcția de căutare disponibilă pe site:
- Introdu titlul, autorul sau un cuvânt-cheie în bara de căutare
- Poți introduce text complet sau parțial
- Rezultatele vor afișa produsele disponibile
2. Cont utilizator (opțional)
Poți plasa comenzi:
- cu cont de utilizator (recomandat)
- sau fără cont (guest checkout)
Avantajele contului:
- istoricul comenzilor
- completare automată a datelor
- gestionarea adreselor
La înregistrare:
- completezi datele personale
- sistemul validează câmpurile obligatorii
- primești acces la cont
3. Gestionarea datelor
Utilizatorii își pot modifica oricând datele (adresă, telefon, etc.), cu excepția numelui de utilizator.
⚠️ Dacă adresa de livrare se modifică după plasarea comenzii:
- actualizează datele în cont
- notifică-ne la [email]
4. Parolă uitată
Dacă ai uitat parola:
- folosește opțiunea „Resetare parolă”
- introdu emailul folosit la înregistrare
- vei primi un link securizat pentru resetare
5. Adăugarea produselor în coș
- Selectează produsul dorit
- Apasă „Adaugă în coș”
Poți:
- modifica cantitatea
- elimina produse
- goli coșul
🛒 Coșul este salvat temporar:
- se păstrează după autentificare
- se poate pierde după delogare sau expirarea sesiunii
6. Finalizarea comenzii (Checkout)
Procesul de comandă în Drupal Commerce include următorii pași:
- Accesezi „Coșul de cumpărături”
- Apeși „Finalizează comanda”
- Completezi:
- date de livrare
- date de facturare
- Alegi metoda de livrare
- Alegi metoda de plată
- Confirmi comanda
După confirmare:
- vei primi un email automat cu detaliile comenzii
7. Metode de plată
Plata online cu cardul
- procesată securizat prin Netopia Payments (MobilPay v2 API)
- suportă 3D Secure
- acceptă carduri Visa / Mastercard
✔ plata este confirmată instant
✔ comanda intră imediat în procesare
Plata la livrare (ramburs)
- plătești numerar sau card la curier
- poate include taxă suplimentară
8. Confirmarea comenzii
După plasarea comenzii:
- primești email automat
- comanda devine fermă
- nu poate fi modificată direct din sistem
Pentru modificări urgente:
- contactează-ne imediat la [email / telefon]
9. Livrarea în România
Livrarea se face prin firma de curierat DPD.
Opțiuni:
- livrare la adresă
- livrare în locker
Costuri orientative (≤ 3 kg):
- Card online: ~23,5 lei
- Ramburs: + taxe suplimentare (~8,5 lei)
- Locker: tarif redus (~20 lei)
⚠️ Costul final se calculează automat, în funcție de:
- greutate
- metodă de plată
- tip livrare
Notificări:
- vei primi email la expediere
- vei primi AWB pentru tracking
10. Comenzi internaționale
Pentru livrări în afara României:
- contactează-ne înainte la [email]
- îți vom comunica costurile și opțiunile
11. Observații importante
- Se pot comanda doar produse disponibile în stoc
- Ne rezervăm dreptul de a confirma telefonic comenzile
- În cazuri excepționale, comanda poate fi anulată (lipsă stoc, erori tehnice)